企业资质认证-上海翼弘企业咨询管理有限公司

ISO20000認(rèn)證即信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證,是世界上第一部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評(píng)估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。
任何一個(gè)成立超過(guò)3個(gè)月，且對(duì)外提供信息技術(shù)服務(wù)（提供運(yùn)維服務(wù)）的IT企業(yè)都可以申請(qǐng)ISO20000。
ISO20000是根據(jù)體系覆蓋人數(shù)來(lái)收費(fèi)的。體系覆蓋人數(shù)和企業(yè)總?cè)藬?shù)是兩個(gè)不同的概念，體系覆蓋人數(shù)可以小于等于企業(yè)總?cè)藬?shù)。一般情況下，可以按照1-25人；26-45人；46-65人；66-85人等規(guī)模來(lái)區(qū)分。
ISO20000是按照50人以下是小規(guī)模企業(yè)，證書(shū)編號(hào)最后一個(gè)字母為“S”；50-500人事中等規(guī)模企業(yè)，證書(shū)編號(hào)最后一個(gè)字母為“M”。500人以上是大規(guī)模企業(yè)，證書(shū)編號(hào)最后一個(gè)字母為“L”。因?yàn)樽C書(shū)上不體現(xiàn)體系覆蓋人數(shù)，所以只能從認(rèn)監(jiān)委官方網(wǎng)站上查詢。但是企業(yè)規(guī)模可以從最后一個(gè)字母上來(lái)大體區(qū)分。
申請(qǐng)ISO20000認(rèn)證，ISO20000體系文件必須要運(yùn)行3個(gè)月，進(jìn)行過(guò)一次內(nèi)審和管理評(píng)審，才能提交給審核方。
ISO20000實(shí)施流程：
（1）差距分析；
（2）體系培訓(xùn)；
（3）分配職責(zé)；
（4）體系運(yùn)行；
（5）內(nèi)審和管理評(píng)審。